Главным управлением Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу в установленном порядке исполнены поручения, данные 20 мая 2014 года в ходе личного приёма граждан начальником Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Алексеем Плякиным в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве:
1. По обращению Трифоновой Анастасии Александровны с просьбой оказать содействие в решение вопроса о закрытии счёта в ООО «ХКФ Банк» письмом первого заместителя начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу О.Ю.Киселева от 16 июня 2014 года (далее – письмо от 16 июня 2014 года) доложено, что сотрудником банка была ошибочно названа сумма без учёта процентов. Банком на счёт заявителя перечислена компенсация, с учётом которой погашен остаток задолженности по карте, и проведены мероприятия по закрытию счёта.
2. По обращению Ворониной Валентины Васильевны с просьбой оказать содействие в решении вопроса с телефонными звонками из ЗАО «ТКС Банк» с требованиями погасить задолженность, которая образовалась в результате снятия денег с похищенной карты, письмом от 16 июня 2014 года доложено, что 20 мая 2014 года заявителю были предложены льготные условия погашения задолженности по договору кредитной карты. Автор проинформирован о возможности расторжения договора кредитной карты и заключения договора реструктуризации задолженности, в рамках которого не начисляются проценты на сумму сформировавшейся задолженности по кредиту. Банком принято решение о прощении суммы долга по договору кредитной карты.
3. По обращению Кабикова Павла Юрьевича с просьбой оказать содействие в решении вопроса с телефонными звонками из ЗАО «ТКС Банка» письмом от 16 июня 2014 года доложено, что в ходе служебной проверки установлено, что заявитель не является и никогда не являлся клиентом указанного банка. Номер телефона заявителя был указан в качестве контактного номера домашнего телефона другого физического лица – клиента банка, в связи с чем ЗАО «ТКС Банком» было принято решение об исключении указанного телефонного номера из базы данных.
4. По обращению Гудкова Николая Вячеславовича с просьбой оказать содействие в принятии исполнительного листа кредитной организацией ЗАО «Гринфилдбанк» письмом от 16 июня 2014 года доложено, что исполнительный лист поступил в указанный банк 30 мая 2014 года. Требования постановления исполнены банком в тот же день в полном объёме.
5. По обращению Беспалова Андрея Вячеславовича с просьбой оказать содействие в возврате суммы страховой премии при досрочном погашении кредита, полученного в ЗАО АКБ «Русславбанк», письмом от 16 июня 2014 года доложено, что на основании заявления автора платёжным поручением от 20 мая 2014 года ООО «Страховая компания «Независимость» осуществила возврат части страховой премии в размере 95 процентов.
6. По обращению Тарабуровой Илоны Игоревны с просьбой оказать содействие в решении вопроса с телефонными звонками из ОАО НБ «ТРАСТ» относительно кредита сотрудницы, находящейся в декретном отпуске, которая без согласия указала номер телефона автора как дополнительного лица, письмом от 16 июня 2014 года доложено, что в ходе проведённой проверки данный номер был удалён из базы кредитной истории.
Ответы заявителям даны.
На этом основании поручения Президента Российской Федерации признаны исполненными.