В ходе личного приёма были рассмотрены адресованные Президенту Российской Федерации обращения:
1. Гавриловой Татьяны Владимировны из города Москвы с просьбой оказать содействие в урегулировании вопроса с ЗАО «Банк Русский Стандарт» по погашению задолженности по кредиту.
По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Московского главного территориального управления Центрального банка Российской Федерации Карену Галустьяну провести работу с кредитной организацией с целью получения информации по вопросу, затронутому в обращении Гавриловой Т.В., рассмотреть обращение с учётом полученной от банка информации, направить ответ в адрес заявителя.
О выполнении доложить в Администрацию Президента Российской Федерации до 6 декабря 2013 года.
2. Локтионова Юрия Ивановича из города Москвы с просьбой оказать содействие в предоставлении ОАО «Сбербанк России» копии платёжного документа по переводу денежных средств.
По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Московского главного территориального управления Центрального банка Российской Федерации Карену Галустьяну провести работу с кредитной организацией с целью получения информации по вопросу, затронутому в обращении Локтионова Ю.И., рассмотреть обращение с учётом полученной от банка информации, направить ответ в адрес заявителя.
О выполнении доложить в Администрацию Президента Российской Федерации до 6 декабря 2013 года.
3. Шмелёвой Антонины Юрьевны из города Москвы с просьбой оказать содействие в решении вопроса с телефонными звонками коллекторского агентства с целью передачи информации по задолженности по кредиту перед ОАО «Московский кредитный банк».
По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Московского главного территориального управления Центрального банка Российской Федерации Карену Галустьяну провести работу с кредитной организацией, с целью получения информации по вопросу, затронутому в обращении Шмелёвой А.Ю., рассмотреть обращение с учётом полученной от банка информации, направить ответ в адрес заявителя.
О выполнении доложить в Администрацию Президента Российской Федерации до 6 декабря 2013 года.
4. Гущиной Елены Вениаминовны из города Москвы с просьбой оказать содействие в решении вопроса с кредитным банком ООО «Ренессанс Кредит» о полном погашении ссудной задолженности, неурегулированной по причине сбоя в программном обеспечении банка.
По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Московского главного территориального управления Центрального банка Российской Федерации Карену Галустьяну провести работу с кредитной организацией с целью получения информации по вопросу, затронутому в обращении Гущиной Е.В., рассмотреть обращение с учётом полученной от банка информации, направить ответ в адрес заявителя.
О выполнении доложить в Администрацию Президента Российской Федерации до 6 декабря 2013 года.
5. Ахметзяновой Русланы Рафиковны из города Москвы с просьбой оказать содействие в возврате денежных средств и выплате компенсации за пользование денежными средствами, оставшимися в банкомате ООО «ХКФ Банк» после сбоя в работе при совершении операции по внесению денежных средств на карту заявителя.
По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Московского главного территориального управления Центрального банка Российской Федерации Карену Галустьяну провести работу с кредитной организацией с целью получения информации по вопросу, затронутому в обращении Ахметзянова P.P., рассмотреть обращение с учётом полученной от банка информации, направить ответ в адрес заявителя.
О выполнении доложить в Администрацию Президента Российской Федерации до 6 декабря 2013 года.
6. Старикова Дмитрия Анатольевича из города Чехова Московской области с просьбой оказать содействие в исправлении кредитным банком ООО «Ренессанс Кредит» кредитной истории.
По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Московского главного территориального управления Центрального банка Российской Федерации Карену Галустьяну провести работу с кредитной организацией с целью получения информации по вопросу, затронутому в обращении Старикова Д.А., рассмотреть обращение с учётом полученной от банка информации, направить ответ в адрес заявителя
О выполнении доложить в Администрацию Президента Российской Федерации до 6 декабря 2013 года.