Уменьшение количества обращений, поступивших в мае 2021 года, по сравнению с маем 2020 года и их увеличение по сравнению с маем 2019 года, в основном связано с изменением количества обращений в форме электронного документа. Количество содержащихся в обращениях вопросов в мае 2021 года уменьшилось по сравнению с маем 2020 года, но увеличилось по сравнению с маем 2019 года. В мае 2021 года не зафиксирован рост долей количества вопросов ни в одном из тематических разделов по сравнению со всеми анализируемыми периодами.
Обзоры обращений
Информационно-статистический обзор рассмотренных в мае 2021 года обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации
В мае 2021 года поступило 58360 обращений (56,8 процента корреспонденции), 19744 запроса информации (19,2 процента корреспонденции) и 24659 сообщений (24,0 процента корреспонденции), в том числе из иностранных государств соответственно 2,7 процента обращений, 5,7 процента запросов информации и 13,2 процента сообщений. При этом наибольшее количество – 77,6 процента обращений поступило в форме электронного документа, в том числе из иностранных государств 92,4 процента обращений поступило в форме электронного документа, а количество обращений, поступивших в письменной форме и в устной форме, составили соответственно 19,3 процента и 3,1 процента.